Cancelaciones y cambios de fecha
Esta política explica cuándo Work It puede revisar un cambio de fecha y cómo se manejan las inasistencias, los planes activados y los beneficios no utilizados.
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS DE FECHA
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. No reembolsos
Las compras realizadas con Work It son definitivas.
No se realizan reembolsos por cancelaciones o causas atribuibles a la persona cliente.
- Inasistencia
- Retrasos
- Salida anticipada
- Cambio de planes
- Falta de uso
- Uso parcial
- Servicios activados
- Horas vencidas
- Beneficios no utilizados
- Errores al seleccionar fecha o servicio
- Suspensión por incumplimiento
2. Cambios de fecha
La persona cliente podrá solicitar un cambio de fecha antes del inicio del servicio.
- Deberá realizarse preferentemente con 24 horas de anticipación.
- Estará sujeto a disponibilidad.
- Podrá autorizarse una sola vez.
- No generará devolución.
- No generará saldo a favor.
- No extenderá automáticamente la vigencia.
3. Diferencias de precio
Si el nuevo servicio tiene un precio mayor, deberá cubrirse la diferencia.
Si tiene un precio menor, la diferencia no será reembolsable.
4. Inasistencia
La inasistencia ocasionará la pérdida de la reservación.
Work It no estará obligado a reprogramar solicitudes presentadas después del horario reservado.
5. Membresías
Las membresías no podrán pausarse o congelarse después de su activación.
La fecha de inicio podrá modificarse únicamente antes de que el plan haya comenzado y sujeto a autorización.
6. Cancelación por Work It
Cuando Work It no pueda prestar el servicio en la fecha confirmada, procurará ofrecer una nueva fecha.
Cuando la reprogramación sea definitivamente imposible, se aplicarán los derechos obligatorios reconocidos por la legislación mexicana.